“能源管家在您身边”社区服务活动 气热消防联动护航居民安全

发布时间：2025-07-05 14:22:00作者：tqb谈球吧

       7月5日，济南能源集团所属tqb谈球吧携手山东港华燃气集团、济南市雪山路消防救援站共同走进建大花园小区，开展“能源管家在您身边”进社区服务活动，旨在为居民提供便捷、安全、高效的气热服务的同时，普及消防安全知识。
 
       活动现场设立了供热、燃气及消防服务咨询台，工作人员向居民发放了《济南能源供热供气明白纸》，普及了用热用气安全常识及维修服务等相关内容，并现场解答用户诉求。同时，现场设立供热供气小课堂，通过简单易懂的课件及视频，为建大花园居民普及供热和燃气方面的小常识、宣传用热注意事项等。活动中，工作人员共向居民发放宣传手册百余份，现场咨询、答疑30余次。此外，济南市雪山路消防救援站的专业人员为居民讲解了火灾隐患识别、自救方法及消防器材使用技巧，进一步提升居民的安全意识。
 
 
       针对社区老年群体，此次进社区活动推出“适老化”专项服务。工作人员依托前期梳理的“适老化”帮代办服务台账，主动上门走访有相关服务需求的老人，并检查老人家中供热及燃气设施情况，普及用气用热安全知识；同时，深入开展服务需求调研，认真记录老年用户在业务办理流程、服务响应时效等方面的意见建议。
       此次进社区活动，不仅有效提升了居民用气用热的安全意识，更以“零跑腿”的便捷体验提升了居民满意度。tqb谈球吧将继续秉承“知行合一 为人民服务”的企业核心价值观，将民生需求作为服务标尺，用实际行动诠释责任担当，为构建安全、温心、和谐的社区贡献能源力量。